Condor beliebt zu scherzen

Wenn einer eine Reise tut, dann kann er was erzählen. In diesem Falle beginnt die kleine Geschichte schon vor der eigentlichen Reise: Dass man bei Flugbuchungen interessante Erfahrungen im Zusammenhang mit zusätzlichen Entgelten machen kann, war uns im Allgemeinen zwar vorher bekannt, aber wir hatten die Kreativität der Luftbeförderungsbranche im Verhältnis zu anderen Branchen durchaus noch unterschätzt.

Folgendes bietet uns Condor als Alternative beim Online-Checkin an:

„Im Folgenden haben Sie die Möglichkeit, noch schnell Ihren Lieblingsplatz für 10 Euro auf Kurz- und Mittelstreckenflügen bzw. für 15 Euro auf Langstreckenflügen zu sichern und im Anschluss direkt online einzuchecken. Oder Sie ziehen den „Sitzplatz Joker“ für 5 Euro. So überlassen Sie es dem Zufall wo Sie sitzen, können aber den praktischen Online Check-in nutzen.“

What? Condor macht hier wohl schlechte Scherze zu Lasten des Kunden. Wenn der Kunde im Wege des Customer Self Service den Check-in selbst macht und in diesem Zusammenhang dann notwendigerweise auch einen Sitzplatz festlegen möchte, dann soll der Kunde dafür, dass er Condor beim Check-in Personalaufwand und Zeit erspart auch noch zahlen. Und um das zu verbrämen, darf man sich auch willkürlich per „Sitzplatz Joker“ über das Flugzeug verteilen lassen, um dann für den Customer Self Service nur noch 5,- € zahlen zu müssen?

Liebe Condor, wir bewerben uns (nach unserer Rückkehr) als Kreativdirektor für unsinnige Entgeltforderungen und liefern hier folgende Arbeitsprobe ab:

„Wollen Sie mit Ihrem Gepäckstück im gleichen Flugzeug reisen, dann haben Sie die Möglichkeit, noch schnell einen Transportplatz für 10 Euro auf Kurz- und Mittelstreckenflügen bzw. für 15 Euro auf Langstreckenflügen zu sichern und im Anschluss direkt online einzuchecken. Oder Sie ziehen den praktischen „Gepäckplatz Joker“ für nur 5 Euro. Dann schicken wir Ihr Reisegepäck an einen ausgewählten Zielflughafen unseres Streckennetzes, Sie können aber trotzdem den praktischen Online Check-in nutzen.“

Sitzplatz-Joker bei Condor
Sitzplatz-Joker bei Condor

P.S. Wir haben uns unsere Sitzplätze dann direkt beim Check-in am Schalter ausgesucht- kostenlos…

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